Oyunlaştırma ve Çalışanlar
Bir oyunun sınırlarını anlayamayız. Birçok farklı oyunu düşündüğümüzde ortak bir nokta bulmakta zorlanırız, bulamayız. Bazı oyunlarda puan, skor gibi özellikler ön plana çıkarken bazı oyunlarda kazanan ya da kaybedenin, bireysel oyuncuların ve hatta takımların olduğunu görürüz. Oyunlaştırma (gamification) ve oyunun (game) ayrımında aşağıdaki kısa tanım yardımcı olabilir. “Oyunlaştırma, oyun öğelerini […]
İyi Bir Hikayen Varsa Torpilin Sensin
Hikaye anlatabilmek 3 anahtardan oluşur. Bilgilendirmek Aydınlatmak Etkilemek İş hayatımızda bilgilendirmek, hepimizin bazen gerekli gördüğü, bazen de gerekli görülen durumlarda bizden istenilen bir konudur. Bilgiyi verirken, o süreçte karşı kişide, bir aydınlanma ve en önemli taraf olan, bir etkilenme yaratmak ise; Hikaye anlatımının can alıcı noktalarına giriyor… Aslında hepimiz bir […]
İçsel Güçler
Tıpta ve psikolojide iyi bilinen bir fikre göre, hem yaşamınızda hem belirli ilişkilerde ve durumlarda his ve eylemlerinizi üç faktör belirler: Karşılaştığınız zorluklar, bu zorlukların zaaflarınız üzerindeki yıpratıcı etkileri ve karşılaştığınız zorluklara göğüs gerip zaaflarınızı korumanızı sağlayan güçlü yönleriniz. Bir kişinin güçlerinin üçte biri doğuştan gelir; o kişinini genetik temelli […]
Dilde Sen’den Ben’e Yolculuk…
SC : Ne kadar da doğruymuş! BK : Neymiş doğru olan? SC : Şu “ben dili” meselesinden bahsediyorum. Hani bir kahvaltı sohbetimizde anlattın ya “ben dili” ile konuşmanın önemini… BK : Evet hatırladım. Hayırdır ne oldu? SC : Doğum günümde tek başıma yurt dışına çıktım biliyorsun. BK : Ne de […]
Söylenme Söyle
Kurumsal iş hayatımda yönetici olduğum süre boyunca ekibime verdiğim en önemli mesaj”Söylenme Söyle” oldu. Onlar da aynen böyle yaptı. Söylenmedi söyledi. Eğer ortada aksiyon alabileceğim bir durum varsa aldım. Yok alamıyorsam da gerekçeleri ile anlattım. Bazen anlaşıldım bazen anlaşılmadım. Ama en önemlisi karşılıklı denedik. Ben hangi konuda aksiyon beklendiğini bildim, […]
Müşteriniz Size Güveniyor mu ?
Günümüzde satış sürecinde değişen koşullar satış profesyonellerinin rollerini de değiştiriyor. Bugünün müşterileri ihtiyaçlarını tanımladıklarında öncelikle bir araştırma sürecine giriyor ve ellerindeki bilgi kaynaklarını etkili şekilde kullanarak; “Bu ihtiyacı kimler karşılayabilir?” sorusunun cevabını bulmanın ötesinde, “Bu ihtiyacı nasıl karşılayabilirler?” sorusunun cevaplarına da ulaşıyorlar. Farklı kanallardan elde ettikleri ürün/hizmet özellikleri, referanslar, geçmiş […]